৭ দিনের রিটার্ন পলিস

৭ দিনের রিটার্ন পলিস

৭ দিনের রিটার্ন পলিস

🌀 ৭ দিনের রিটার্ন পলিসি

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি প্রাপ্ত পণ্য নিয়ে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে নিচের শর্তাবলীর ভিত্তিতে পণ্য প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করার সুযোগ পাবেন।

🔹 রিটার্নের শর্তসমূহ:

1. পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে।
2. ভুল পণ্য বা ড্যামেজড পণ্য প্রাপ্ত হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
3. ইলেকট্রনিক অ্যাক্সেসরিজ (যেমন ইয়ারফোন, চার্জার, কেবল ইত্যাদি) শুধুমাত্র খোলা না থাকলে রিটার্ন করা যাবে।
4. অফার বা ডিসকাউন্টে কেনা পণ্য সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয়, তবে ত্রুটিপূর্ণ হলে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

🔹 রিটার্ন প্রক্রিয়া:

1. পণ্য প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
2. আপনার অর্ডার নম্বর, সমস্যার বিবরণ ও আনবক্সিং ভিডিও পাঠান।
3. আমাদের টিম যাচাই শেষে রিটার্ন অনুমোদন দিলে কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য ফেরত পাঠাতে পারবেন।
4. পণ্য যাচাই শেষে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।

🔹 রিফান্ড পদ্ধতি:

রিফান্ড আপনার বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্টে অথবা কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে মূল পেমেন্ট সোর্সে ফেরত দেওয়া হবে।

🔹 রিটার্ন অগ্রহণযোগ্য পরিস্থিতি:

• পণ্য ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• ভিডিও ছাড়া আনবক্সিং প্রমাণ না থাকলে।
• মূল প্যাকেজিং অনুপস্থিত থাকলে।
• ডেলিভারি চার্জ সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়।